Таппинг по телефону, видеоконференции онлайнPRO 

Работа с пациентом в форме личной встрече имеет свои несомненные преимущества. При работе лицом к лицу возникает определенная эмоциональная связь с пациентом; если пациент не выдержит эмоционального напряжение и не сможет постукивать по себе, вы можете сделать это (с разрешения пациента, и если это разрешено законом). Вы находитесь рядом с пациентом, и ваше присутствие там, как терапевта, может успокаивать пациента. К тому же, вы можете оценивать невербальные сигналы, такие как принятая поза, выражение лица, дыхание и движения. Почему же тогда люди выбирают другие варианты? В чем их польза?

ТЭС – это мощный инструмент, и мы, практикующие специалисты, хотим, чтобы она была доступна максимально возможному числу людей. Представьте себе, что сможете работать со всем людьми на планете! Если мы начнем использовать телефонные и онлайн-сеансы, то возможности наши станут безграничны.

Телефонные сеансы ТЭС

Очевидно, что телефон позволит вам работать с теми людьми, кто находится далеко от вас. Иногда люди ищут в Интернете информацию о специалистах, принимающих неподалеку от них. Если же в их городе нет таких специалистов, то они могут проехаться в соседний город. Но, возможно люди просто не знают о таких опциях проведения сеанса, как по телефону или Скайпу.

Пациенты, ищущие инструкторов с определенными специализациями, например, болевых ощущений, пристрастия к курению или посттравматических стрессовых расстройств (ПТСР), могут поискать их в Интернете и обнаружить, что они находятся территориально далеко. Использование в своей практике телефона или Скайпа поможет вам расширить свою практику до помощи большему количеству нуждающихся в этом людей; желательно в сообщениях о себе указывать, что возможен вариант сеанса по телефону или Скайпу.

Некоторые люди выбирают телефонные сеансы, даже если живут рядом. Если пациент занят на работе или часто уезжает, вы можете составить график сеансов, удобный для вас обоих. Если дома есть маленькие дети, удобнее провести телефонный сеанс, чем искать няню и приходить лично. Некоторые люди просто не любят ездить; при помощи телефона они экономят время себе, да и вам тоже. Также не нужно переживать за свой внешний вид, и обстановку вокруг вас.

При работе по телефону легче делать записи заинтересовавших вас моментов. При личной работе, часть вашего внимания перекладывается на зрительный контакт с пациентом; требуются определенные навыки, чтобы смотреть на человека и одновременно делать записи их слов.

Но при работе по телефону возникают и сложности. Вам необходимо внимательно слушать невербальные сигналы, чтобы получить нужную информацию: изменения в тоне голоса, скорость речи, паузы, дыхание, вздохи и прочее. Однажды я работала с женщиной, которая молчала, когда вспоминала что-то тяжелое для нее. Это приводило меня в замешательство, т.к. я не знала, что с ней в тот момент происходило; иногда молчание длилось минуту, несмотря на то, что я несколько раз обращалась к ней. Когда она начинала говорить, то казалось, что все в порядке, т.к., судя по всему, она прорабатывала свои эмоции во время молчания. Но я не знала, так ли это или нет.

Использование телефона дает вам возможность провести конференцсвязь с большим количеством людей одновременно, вне зависимости от их географического расположения. Если человек живет в отдаленное местности и не может добраться до специалиста, то телефон – это иногда все, что у него есть для спасения; так может быть в случае сильно травмированных людей, нуждающихся в помощи. Также телефон может быть оптимален для людей с ограниченными финансовыми возможностями. Другие радуются анонимности, которую дает телефон – никто не знает, кто они, и чем занимаются. Для многих именно это является гарантией безопасности проведения сеанса, например, в случаях с участниками войны, которые боятся осуждения со стороны специалиста по психическому здоровью. В исследовании Хартунга и Стайна (2012), с 49-ю участниками войн с клиническими симптомами ПТСР были проведены сеансы ТЭС – либо лично в офисе, либо по телефону. У тех, кто участвовал в офисных сеансах, значительные улучшения были обнаружены после трех сеансов, а у тех, кто общался по телефону, – после шести. Пост-оценка, проведенная через 6 месяцев, показала, что у 91% тех, кто участвовал в личных сеансах, и у 67% тех, кто участвовал по телефону, более не наблюдался клинический уровень ПТСР (в < ,05). Не будучи настолько результативными, как личные встречи, тем не менее, телефонные сеансы были эффективны в лечении ПТСР в двух случаях из трех.

Когда вы работаете с кем-то по телефону в первый раз, вам нужно заранее удостовериться, что человек имеет доступ к диаграмме или видео точек таппинга. Это как раз тот случай, когда «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».

Вы можете персонифицировать ваш разговор, если обменяетесь фотографиями, и вам легче будет представлять человека на другом конце провода.

В моих группах ТЭС я использую систему недельных альтернатив. В первую неделю мы встречаемся лично, во вторую – используем конференцсвязь, и далее все оставшиеся недели по аналогии. Т.к. все участники видят друг друга в первую неделю, они знают, кто есть, кто, и знакомятся друг с другом. Альтернативная система позволяет сэкономить деньги на дорогу в каждую неделю конференцсвязи. Мне тоже нравится эта система, т.к. я могу сделать личные дела до и после сеансов, а не тратить это время на переезд. Многие компании, обеспечивающие конференцсвязь, записывают ее, что удобно для тех людей, кто по каким-то причинам пропустил сеанс, и хочет прослушать его позднее.

Но в работе по телефону есть и недостатки. Например, при использовании сотового телефона надо заранее убедиться, что его зарядки хватит на весь сеанс. Многие пациенты ставят телефон на громкую связь, что освобождает руки для таппинга, но затрудняет хорошую слышимость для специалиста. Чтобы избежать этого, можно использовать хорошие наушники или гарнитуру Bluetooth.

Видео-звонки или видеоконференции ТЭС

Еще одна опция проведения сеансов ТЭС – это видео-звонки (например, Скайп) или видеоконференции, обладающие такими же преимуществами, как и сеансу по телефону; резюмируя, это: комфорт в собственном доме, экономия на переездах и доступ к людям, живущим далеко. В дополнение к Скайпу, сейчас существуют и другие опции в Интернете, например, Apple’s FaceTime и Google Hangouts.

Видео-звонки обладают большими преимуществами, чем звонки по телефону. Для тех, кто предпочитает личный контакт, видео-звонок может быть большее предпочтительной опцией. Как специалист, вы сможете получить больше информации о состоянии клиента, не полагаясь только на тон его голоса, но и видя его позу и выражения лица. Также вы можете проследить, чтобы пациенты постукивали по правильным точкам, и легко обучить их, если это ваш первый сеанс, а они – новички в ТЭС. Некоторые специалисты начинают замечать те детали, которые не видны при личном контакте. Дистанция создает эффект отделения, как, например, при просмотре кино. Это позволит заметить нюансы языка жестов пациента, которые можно не увидеть в физическом его присутствии.

Один из недостатков видеосвязи заключается в том, что вам надо уделить внимание своему внешнему виду и обстановке вокруг вас – ведь по видео ничего не спрячешь так, как по телефону! Также помните, что могут возникнуть технические сложности, такие как слабая связь или мешающие звуки на заднем плане. Иногда изображение может зависнуть на какое-то время; иногда вы видите, что пациент что-то говорит, но не слышите звука. В случае чего, вы можете использовать телефон в качестве подстраховки. Как-то раз в одном из сеансов по Скайпу мы видели друг друга, но звука не было. Я позвонила пациенту по телефону и предложила ей прервать связь и позвонить мне, т.к. мой звонок по Скайпу ей не работал. Однако, когда я позвонила ей по телефону, обнаружилось, что мы могли одновременно использовать телефон и Скайп: мы видели друг друга по Скайпу и слышали друг друга по телефону. В подобных ситуациях хорошая стратегия – это «использовать то, что работает».

Другие онлайн-технологии

Те, кто предпочитает работать с людьми в группах, могут проводить вебинары; так вы можете задействовать большое количество людей и поделиться информацией за относительно короткое время. Если ваш вебинар доступен определенное количество времени, например, 24 часа на один сеанс при использовании технологии Tapping World Summit, то у людей появляется удобная возможность присоединиться к вебинару в удобное для них время в соответствии с их личным графиком. Вебинары также дают возможность продемонстрировать другие предлагаемые вами программы, например, индивидуальные сеансы, комплекты, наборы книг и CD и прочее. Люди, которые прониклись программой вебинара, могут попросить у вас дальнейшую индивидуальную работу с ними; например, они могут связаться с вами с дополнительными вопросами или для приобретения материалов.

Еще один вид онлайн-технологии, который позволит вам познакомить людей с вашими идеями и стилем работы, а также даст им возможность обмениваться информацией друг с другом – это блоги. Блог – это онлайн-сообщество, в котором собираются люди с общими задачами и интересами. Если ваш блог поможет человеку, то он доверится вам и, возможно, захочет продолжения совместной работы в виде сеансов ТЭС.

Чаты и социальные сети, такие как Фейсбук и Твиттер, также позволяют людям с общими интересами связываться друг с другом. Онлайн-ресурсы позволяют человеку заручиться поддержкой других людей и почувствовать себя частью одного большого дела. Люди могут общаться, обмениваться идеями, историями об успехах и неудачах, и выслушать других об их опыте применения ТЭС. Эти технологии также позволят людям найти вас, если они не могли этого сделать другими способами.

Примеры из практики

Я провела несколько телефонных сеансов ТЭС с пациенткой, жившей на расстоянии около часа от моего офиса. У нее был маленький ребенок, что мешало ездить. Мы проводили сеанс как раз в то время, когда она укладывала ребенка на дневной сон, около часа. Изредка малыш просыпался во время сеанса и начинал хныкать. Я предложила ей, что бы она постучала по нему, и это сработало! Она обнаружила, что таппинг макушки успокаивает ребенка. Пару раз кто-то звонил в дверь, и мы прерывали сеанс. В этом перерыве я работала за своим компьютером, а она перезванивала мне позднее. Т.к. я заранее выделяла дополнительное время на сеанс с ней, никаких неудобств она мне не доставляла.

Еще одно преимущество такой работы для нее заключалось том, что она могла сконцентрироваться на себе, когда ее мужа и других детей не было дома. К тому же, ее муж не был особым любителем альтернативных методов, поэтому то, что его не было дома, было к лучшему. Она смогла проработать большое количество воспоминаний ее травмирующего детства, и решить некоторые нынешние проблемы, проистекающие из прошлого. Недели шли, и она все более и более расслаблялась. Я уверена, что изменения, произошедшие в ней, повлияли и на всю семью.

На веб-сайте ТЭС Юниверс приводится пример Донны Куш, которая пережила год физического и эмоционального насилия от своего отца. Результатом этого стала депрессия и приступы паники во взрослом возрасте. Один телефонный сеанс с доктором Александром Лизом помог ей достичь значительного облегчения. Он начал с того, что проработал некоторую часть ее депрессии, чтобы помочь ей с хорошим настроением подойти к решению ее задачи, заключающейся в следующем: написать книгу о панических расстройствах. Затем в шутку (а может и серьезно) он предложил ей также написать книгу о депрессии! По словам Донны, во время сеанса она смеялась и плакала одновременно. Этот часовой сеанс принес ей огромное облегчение. Донна сообщила: «ТЭС и Доктор Лиз помогли мне найти важную часть себя – свое самоуважение».

Еще один проникновенный случай, описываемый на веб-сайте ТЭС Юниверс, касается Конни Квилхауг; я уверена, что любая мать поймет ее. Чем вы можете помочь сильно расстроенной дочери? Конни позвонила ее дочь, живущая в другом городе, где она училась; ее бросил парень, и она сильно страдала по этому поводу. Конни знала, что хоть дочь и позвонила ей в поисках помощи, но не стала бы слушать ее советы. Она предложила дочери провести таппинг вместе с ней. После около получаса таппинга дочь перестала плакать и успокоилась. Конни сказала уставшей дочери, чтобы та выпила пару стаканов воды, расслабилась и легла в постель. На следующий день дочь чувствовала себя хорошо. Хотя она все равно переживала по поводу случившегося, глубокое чувство обиды ушло, и она поняла, что может идти дальше и встретить другого человека.

Одна из моих нынешних пациенток, с которой я общаюсь по Скайпу, пережила большие изменения в своей жизни с тех пор, как начала таппинг. Линда обратилась ко мне, т.к. знала о моей компетентности в применении ТЭС для снижения веса. Т.к. она жила в другом городе, и ездить было бы слишком трудозатратно, она очень обрадовалась предложенному мной варианту сеанса по Скайпу. Пример Линды хорошо демонстрирует, как важна настойчивость. Ее нынешняя проблема заключалась в потере веса, и путь к достижению идеального веса занял у нее некоторое время. В процессе этого, однако, жизнь ее круто изменилась.

После развода много лет Линда провела одна, и одной из ее задач был поиск спутника жизни. Мы провели несколько сеансов, и они дали результат: она сообщила мне, что мужчина, посещавший с ней одну группу, проявил к ней интерес. Почему же это являлось большим изменением для Линды? Во-первых, она неоднократно говорила, с явной болью (которую я видела, т.к. мы работали по Скайпу), что мужчины не замечали ее. Во-вторых, группа состояла практически полностью из женщин, и тот мужчина выделил ее из остальных.

Линда начала худеть, и похудев на несколько килограмм, застряла в одном весе на несколько недель. Теперь же она постоянно теряет вес. У нее появилась мотивация к регулярным занятиям, чего она не делала ранее. Также она стала вести здоровый образ жизни, питаться правильно и включать упражнения в свой сложный график. Линда купила новых вещей, и должна сделать новую прическу – все признаки «новой» Линды налицо. Каждую неделю я с нетерпением жду ее рассказов, что же еще изменилось в ее жизни. Теперь ей всегда есть, что позитивного рассказать мне!

Заключение

Большое количество опций, о которых рассказывалось в данной главе, может ошеломить вас. Лучше всего начать с того, что вам наиболее близко и знакомо, а далее уже выбирать удобные для вас опции. Какой бы вариант вы не выбрали, магия ТЭС поможет вам в любом случае! Дополнительные опции дадут вам возможность помочь многим людям, которые, в свою очередь, повлияют на окружающих их людей. К тому же, вы сможете проводить большее количество сеансов, увеличить опыт и улучшить свои навыки.

Кэрол Креншоу (Carol Crenshaw) – магистр наук, магистр образования, инструктор медитации, тренер по йоге, диетолог-консультант. Член факультета Университета Феникса и сертифицированный практикующий специалист ТЭС, чья специализация – похудение.