Стив Уэллс (Steve Wells) В одной из групп, в которых мне довелось работать, я попросил сотрудников перечислить ситуации, которые в последнее время выводили их эмоционально. Один из них описал недавно возникшее недоразумение между ним и его руководителем. Когда он говорил, его лицо раскраснелось, он рассказывал о желании «убить этого парня». Он планировал обсудить этот момент