Как ваш бизнес может извлечь выгоду из новых открытий в психологии

Стив Уэллс (© Steve Wells)

Наступило время масштабных изменений по всему миру, что затронуло и рабочую обстановку.

Повышаются уровни стресса и тревоги, причем повсеместно, что приводит к болезням, простоям, снижению производительности труда.

С развитием технологий соответственно возрастает потребность в индивидуальном подходе (Джон Нейсбитт); именно те бизнесмены, которые понимают всю важность человеческого фактора и его непременного задействования в работе, и преуспеют в будущем.

Каким же образом прогресс, достигнутый в области психологии, поможет нам преуспеть в деловой среде?

Мы рассмотрим три области:

Область личных показателей, производительности и достижения целей.
Область влияния и убеждения, достигнутых с помощью коммуникаций.
Область эмоционального менеджмента – по моему мнению, настоящая находка для организаций, стремящихся к успеху.
1. Личные показатели, производительность и достижение целей.

Знаете ли вы, что вы можете укрепить силу своих мышц, просто размышляя?

Недавнее исследование, проведенное в США, продемонстрировало следующие результаты: участников попросили представить, что они напрягают свои бицепсы, причем настолько сильно, насколько это возможно.

Занятие проводилось по пять сеансов в неделю.

По прошествии нескольких недель сила мышц участников увеличилась на 13,5%, и достижение это сохранялось на протяжении трех месяцев после прекращения сеансов!

Чтобы удостовериться, что участники случайно не напрягали мышцы, проводился мониторинг электрических импульсов двигательных нейронов мышц их рук.

Это, и многие другие исследования, просто-напросто подтверждают то, что уже знали многие из нас – то, что мысли материализуются.

Многочисленные исследования доказали, что ваши мышцы могут повлиять на ваше тело, а также на окружающую вас обстановку – Эдвард Тиллер, исследователь Стэнфордского Университета, в своих исследованиях продемонстрировал, что мышление человека способно выйти за рамки своих возможностей, чтобы создать изменения физических параметров и влияния на механические записи.

Человек может использовать свои мысли для получения выигрышных результатов – австралийская яхта Australia II выиграла Кубок «Америки» (анг. America’s cup – одна из самых известных и самых престижных регат в мире).

Знаете ли вы, что частью их стратегии было постоянное прослушивание аудиозаписи, на которой команда говорила благодарственную речь о выигрыше кубка, записанной еще до начала соревнований? Каждый член команды прослушивал запись до тех пор, пока она не запечатлевалась в его нервной системе.

Впервые используемая австралийской командой особая форма киля с крыльями, менявшими динамические свойства лодки, была не единственной инновацией на этих соревнованиях, и уж точно не единственным фактором, принесшим победу австралийцам.

Существует ли в вашей фирме подобная практика?

Как много из вас работают в тех организациях, которые направлены на достижение великих целей, и используют стратегии типа визуализации (наглядного представления) для укрепления вашей уверенности в себе и поставленных целях?

В бизнесе есть потребность в людях, обладающих дальновидностью и способных предвидеть развитие бизнеса, а также установить конструктивные цели и стратегии.

Библия говорит: «Без видения народ погибнет».

Это касается и вашей организации, и бизнеса!

Если спортсмены с успехом используют инструменты типа визуализации для достижения максимальной производительности – то почему бы и вашей организации не заняться тем же?

Пошаговые действия:

  • Подробно изложите видение вашей организации, и её миссию.
  • Регулярно устанавливайте цели – и поощряйте своих сотрудников делать то же самое, ведь именно целеустремленные люди успешны в бизнесе и в жизни.
  • Займитесь развитием в себе успешной личности.
  • Поощряйте своих сотрудников к развитию – взаимодействуйте, взаимодействуйте и взаимодействуйте с ними!
  • Влияние и убеждение, развивайте при помощи коммуникаций.

Знаете ли вы, что существует одно словосочетание, которое способно подвигнуть человека дать положительный ответ на просьбу в случаях от 60% до 90%?

Исследование, о котором рассказывает социальный психолог Роберт Чалдини в своей книге: «Влияние: Новая психология убеждения», демонстрирует, что если вы используете словосочетание «потому, что», частота согласий в ответ на просьбу взлетает до небес.

В рамках другого исследования, когда звонившие участники спрашивали: «Как вы себя сегодня чувствуете?» и действительно ждали ответа на вопрос, прежде чем чего-то попросить, показатели согласия удвоились!

Знаете ли вы, как еще вероятнее добиться успеха?

Установите контакт с человеком.

Люди, способные на легкое завязывание контакта с другими, наиболее успешны в разных областях жизни.

Установление контакта – это часть Эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект состоит из пяти характерных черт, которыми, по данным исследований, обладают люди, которые чаще достигают поставленных задач и живут лучше.

Именно эти черты отделяют «звезд» от «середняка» (Дэниел Гоулман):

Самоосознание – знание и понимание своих внутренних состояний, предпочтений, возможностей.
Саморегуляция – умение справляться со своими внутренними состояниями и побуждениями.
Самомотивация – способность порождать чувства энтузиазма, уверенности, оптимизма.

Исследование Мартина Селигмана показало, что более оптимистичные люди заключают большее количество сделок по продажам, даже несмотря на то, что многие из них проваливают обычные тесты на профпригодность!!! – т.е. нанимайте оптимистичных сотрудников.
Управление импульсами – те люди, которые могут отсрочить свое удовлетворение или вознаграждение, чаще добиваются лучших результатов.
Социальные навыки – те люди, которые налаживают контакты с большим и разнообразным количеством людей, работают на максимальной производительности (это не зависит от IQ – коэффициента умственного развития).
Вопросы для вас:

  • Насколько хороши социальные навыки вашей команды сотрудников?
  • Знают ли ваши менеджеры, как правильно и эффективно оценивать производительность сотрудников?
  • Исследование, участниками которого стали 108 менеджеров и конторских служащих, продемонстрировало, что неуместная критика чаще всего становилась причиной конфликтов на работе, опережая недоверие, борьбу индивидуальностей и споры, связанные с полномочиями и заработной платой.

Пошаговые действия:

  • Нанимайте на работу оптимистичных и полных энтузиазма людей.
  • Обучайте своих сотрудников, а особенно менеджеров, социальным навыкам.
  • Давая оценку производительности сотрудников, опирайтесь на поставленные задачи, а не на личные качества людей, т.к. это ухудшает производительность и верность обязательствам.

Эмоциональный менеджмент – ключевой навык нового поколения.

По моему мнению, складывается именно так.

Эмоции движут людьми, и эмоциональный менеджмент никогда не нужен был так, как сейчас.

Один из наиболее мощных способов влияния на эмоции ваших клиентов и покупателей – это управление собственными эмоциями.

Высоко ценятся те сотрудники, которые способны положительно влиять на эмоции людей, а также менеджеры и руководители, которые могут вдохновить людей на энтузиазм к работе.

Вопрос: Назовите свои самые большие трудности в работе, и какую проблему они чаще всего вызывают?

Действительность заключается в том, что наибольшей проблемой, которую вызывают трудности с людьми, событиями или вещами, являются те чувства, которые они вызывают!

Недавние открытия, сделанные в области психологии, выявили техники, которые способны быстро нейтрализовать негативные эмоции и успокоить нас, а также вернуть чувство контроля.

Эти техники взволновали психологов и терапевтов всего мира. Одной из наиболее известных и простых в изучении техник стала Техника Эмоциональной Свободы (ТЭС) .

ТЭС – это процесс постукивания (таппинг) по меридианным точкам традиционной китайской акупунктуры при параллельной концентрации на эмоциональных проблемах.

У большинства людей, проводящих ТЭС, практически мгновенно наступает расслабление, снижение интенсивности эмоций, связанных с проблемой, а также появление более позитивного мышления. Исследования показали, что ТЭС и подобные ей техники могут быстро ослабить или устранить полностью навязчивые страхи (меньше, чем за один час!), травму и посттравматический стресс, а также помочь преодолеть боязнь выступления перед публикой.

Эти улучшения подтверждаются данными сканирования головного мозга, указывающими на значительные положительные изменения в мозговой деятельности.

Можете ли вы вообразить, как будет выглядеть и ощущаться ваша рабочая обстановка, если вы сможете справиться с эмоциональными расстройствами, являющимися обыденностью для некоторых организаций?

А что, если существует способ, с помощью которого люди смогут справиться со стрессом и тревогой, возникающими в организациях в связи с постоянными переменами?

Наш опыт работы с организациями, внедрившими в свою деятельность эти техники, говорит о том, что уровни производительности и моральное состояние работников повышаются, т.к. люди начинают чувствовать уверенность в лучшем будущем в отношении себя и своего рабочего места.

Перемены – это обычная составляющая нашей жизни, от них никуда не уйти.

Прогресс в области психологии позволит нам более успешно справиться с переменами, происходящими в нашем непростом мире, и обернуть их себе на пользу.

© Steve Wells

Оригинал статьи: http://www.eftdownunder.com/how-your-business-can-benefit-from-new-findings-in-psychology/

Стив Уэллс (Steve Wells) – международный тренер по лидерству, признанный профессиональный докладчик и консультант по повышению производительности.

Живет и работает в городе Перт в Западной Австралии.

Совместно с доктором Дэвидом Лейком на основе энергетической психологии (Energy Psychology) разработал уникальные приложения Simple Energy Techniques (SET) и Provocative Energy Techniques (PET) для повышения производительности и эмоциональной рельефности, пользующиеся спросом на международном уровне.

Имеет степень магистра по психологии Университета Кертина и аспирантуру в области образования.

Стив был одним из первых, кто применил методы энергетической психологии для повышения производительности в спорте и помог тысячам людей в его всемирных мастер-классах добиться большего успеха в своей работе и жизни.

Автор бестселлера «100% ДА! Энергия успеха». Регулярно проводит свои программы повышения производительности в спорте и бизнесе в Австралии, Европе, США, Великобритании, Канаде и Сингапуре и др.

Перед началом ведения собственного бизнеса нужно обязательно иметь большой груз профессиональных знаний, благодаря которым ваша задумка будет держаться на плаву и приносить доход. Книга «Таппинг: Деньги и Финансовый успех»  откроет для вас много нового и интересного. 

Оставьте комментарий